TÉRMINOS DE USO

 

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Privacidad

Hemos desarrollado una Política de Privacidad con el propósito de informarle sobre nuestras prácticas relacionadas con la recopilación, el uso, la divulgación y la protección de la información personal. Puede encontrar la Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos de Uso, en nuestra página de inicio y, al hacer uso de este Sitio, acepta los términos de la Política de Privacidad.

Términos de Uso Generales

Salvo que se notifique lo contrario, los productos y servicios del Sitio son solo para uso personal, sin fines comerciales. Usted acepta usar el Sitio solamente con fines lícitos, no comerciales y en cumplimiento de todas las leyes internacionales, federales, estatales y locales. Excepto lo expresamente permitido por estos Términos de Uso, usted no puede usar, reproducir, distribuir, aplicar ingeniería inversa, modificar, copiar, publicar, mostrar, transmitir, adaptar, enmarcar, vincular, alquilar, usufructuar, prestar, vender, conceder licencias ni explotar de ningún otro modo el contenido del Sitio.

Elegibilidad

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Contenido de Usuario

Agradecemos los comentarios, la información y los envíos de los usuarios, si alguno, que puedan hacerse a través del Sitio. Además, usted y otros usuarios del Sitio ocasionalmente podrán tener la oportunidad de publicar en el Sitio ciertas ideas, conceptos, información, datos, textos, música, sonidos, fotografías, videos, mensajes, comentarios sobre nuestros productos, publicidad y otros eventos y materiales promocionales, hechos, asesoramiento, «consejos», opiniones y demás material (en conjunto, «Contenido de Usuario»). Sujeto a nuestra Política de Privacidad, todo el Contenido de Usuario que se publique en el Sitio no será considerado confidencial ni de propiedad del usuario y podrá ser visualizado por usted y/u otros usuarios del Sitio. Usted también acepta que nosotros, nuestros afiliados y nuestros licenciatarios tenemos la libertad de usar las ideas, los conceptos, las técnicas o los conocimientos técnicos incluidos en cualquier Contenido de Usuario que nos envíe, cualquiera sea su fin, incluidos, entre otros, el desarrollo, la fabricación y la comercialización de productos, servicios y contenidos utilizando dicha información sin ningún crédito, notificación, aprobación o compensación a su persona.

No podemos garantizar que otros usuarios no copien, modifiquen, distribuyan o utilicen de otro modo el Contenido de Usuario que usted comparta. Por lo tanto, si tiene una idea o información que desea mantener con carácter confidencial y/o no desea que otros utilicen, no la publique en el Sitio. Nosotros y nuestros afiliados no somos responsables del uso o la apropiación indebidos por parte de otros usuarios del Contenido de Usuario que publique en el Sitio.

Revisión del Material Enviado

No tenemos la obligación de verificar la identidad de los usuarios cuando se conectan al Sitio ni de supervisar el Contenido de Usuario que estos proporcionan, si alguno. Usted acepta que podemos o no preseleccionar, monitorear, revisar, editar o eliminar el Contenido de Usuario que usted u otros usuarios publican en el Sitio. Nosotros y nuestros delegados conservamos el derecho de modificar, mover, rechazar, bloquear o eliminar cualquier Contenido de Usuario, total o parcialmente, por cualquier motivo o sin motivo alguno, con o sin aviso. Nosotros y nuestros delegados también nos reservamos el derecho de acceder, leer, preservar y divulgar cualquier información ante la creencia razonable de que sea necesario para (i) cumplir con toda legislación, regulación, proceso legal o requisito gubernamental en vigencia; (ii) ejecutar estos Términos de Uso, incluidas las investigaciones de potenciales infracciones de estas; (iii) detectar, prevenir o abordar de otro modo problemas técnicos, de seguridad o fraude; (iv) responder a las solicitudes de asistencia de los usuarios; o (v) proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, a los usuarios del Sitio y al público en general.

Conducta de los Usuarios

Al publicar Contenido de Usuario o utilizar ocasionalmente de otro modo cualquiera de los servicios de comunicaciones o servicios interactivos disponibles en o a través del Sitio, si alguno, usted acepta ser la única persona y/o entidad responsable del Contenido de Usuario que origine. Además, acepta no acceder ni usar el Sitio para fines prohibidos por estos Términos de Uso. Usted es responsable de toda la actividad que desarrolle en conexión con el Sitio.

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No controlamos el Contenido de Usuario que se publica en el Sitio y, por ende, no hacemos declaraciones ni extendemos garantías en relación con el Contenido de Usuario ni su veracidad, precisión, fiabilidad, integridad o calidad. No determinamos si el Contenido de Usuario infringe los derechos de terceros ni tenemos control sobre la naturaleza del Contenido de Usuario que usted u otros usuarios podrían encontrar ofensiva. El Contenido de Usuario incluye las opiniones, afirmaciones y demás contenidos de terceros, no nuestros. Usted reconoce y acepta que la información y las opiniones expresadas por usted y otros usuarios incluidas en el Contenido de Usuario que aparece en el Sitio no necesariamente reflejan nuestras opiniones ni la de nuestros proveedores de contenido, anunciantes, patrocinadores o entidades relacionadas o afiliadas y que nosotros no apoyamos ni respaldamos el Contenido de Usuario ni otro tipo de contenido publicado por usted ni por otros usuarios o que de algún modo esté disponible a través del Sitio.

 

Nuestro Derecho de Uso del Contenido de Usuario

Usted no tiene la obligación de enviar Contenido de Usuario al Sitio, pero si elige hacerlo, el material no será considerado confidencial ni de propiedad del usuario y podrá ser utilizado por nosotros, nuestros afiliados u otros sin restricciones. Usted declara y garantiza que posee o controla todos los derechos relacionados con el Contenido de Usuario que envía, y que la publicación y el uso de este Contenido de Usuario por nuestra parte no infringe ni viola en modo alguno los derechos de terceros, incluidos, entre otros, derechos de privacidad, derechos de publicidad, derechos de autor, derechos contractuales, o cualquier otro tipo de derechos de propiedad intelectual o registrada. Al enviar, publicar, cargar, modificar o proporcionar información, material o algún otro tipo de comunicación, incluido el Contenido de Usuario, haya sido solicitado o no, nos concede a nosotros y nuestros delegados el derecho y la licencia totalmente pagada, exenta de regalías, sin restricciones, global, perpetua, irrevocable, no exclusiva y completamente transferible, subrogable, transferible a terceros para usar copiar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear material derivado, mejorar, distribuir, comercializar, ejecutar o mostrar dicho Contenido de Usuario (en forma total o parcial) en todo el mundo y/o incorporarlo en otros trabajos cualquiera sea la forma, el medio o la tecnología conocida actualmente o posteriormente desarrollada para cualquier fin, incluidos, entre otros, fines promocionales o publicitarios, de reproducción, transmisión, publicación, emisión sin consentimiento adicional de su parte y sin ningún crédito, notificación y/o compensación a su persona ni a terceros. Por la presente, usted también concede a cada usuario del Sitio una licencia no exclusiva para tener acceso al Contenido de Usuario a través del Sitio y para usar, editar, modificar, reproducir, distribuir, preparar trabajos derivados, mostrar y ejecutar dicho Contenido de Usuario. Nosotros y nuestros delegados también tenemos el derecho, pero no la obligación, de usar su nombre de usuario (y nombre real, imagen u otra información identificativa, de ser proporcionada, relacionada con el Contenido de Usuario), ciudad y estado con respecto a la transmisión, impresión, uso en línea u otro tipo de uso o publicación de su Contenido de Usuario. Nosotros y todos nuestros delegados podemos usar o transferir, eliminar o disponer de la totalidad o parte del Contenido de Usuario sin restricciones, y los usuarios del Sitio no tendrán derecho a recibir ninguna compensación por el uso, la transferencia o la disposición del Contenido de Usuario por parte nuestra. No obstante lo anterior, los datos que permitan la identificación de la persona, si los hubiera, incluidos en el Contenido de Usuario serán tratados de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

Nosotros utilizamos el Contenido de Usuario para: satisfacer sus solicitudes de productos o servicios; administrar su cuenta; enviarle comunicaciones de mercadeo que pueden adaptarse a su perfil en función de la información personal que conocemos de Usted y sus preferencias; proporcionar contenido, servicios, anuncios y ofertas personalizadas, incluso en función de sus características y preferencias de belleza; publicar su contenido y reseñas en el Sitio Web, nuestras páginas de redes sociales y sitios de terceros relacionados que venden al por menor o presentan nuestras marcas y productos; administrar cualquier competencia, promoción, encuesta, sorteo, obsequio o concurso en el que decida participar; gestionar, mejorar y desarrollar nuestro negocio; verificar su identidad y detectar y prevenir fraudes, y mantener la seguridad de nuestros productos, Sitio Web y sistemas; comunicarnos con Usted, responder preguntas e interactuar con Usted de otro modo, y crear mejores experiencias; proporcionarle los servicios solicitados o completar las transacciones que solicite; recopilar, evaluar y monitorear informes de eventos no deseados durante o después del uso de Nuestros productos; y respaldar nuestras operaciones diarias, incluso para cumplir con los requisitos legales, de cumplimiento y de riesgo.

Transmisión de Materiales

Usted comprende que el procesamiento técnico y la transmisión del Sitio pueden incluir (a) transmisiones a través de varias redes y (b) cambios a fin de conformar y adaptar a los requerimientos técnicos de dispositivos o redes de conexión. No asumimos responsabilidad alguna por la eliminación o falla en el almacenamiento de las publicaciones o de otra información enviada por usted u otros usuarios del Sitio.

Usted acepta que no recolectaremos, recopilaremos ni almacenaremos información sobre los usuarios del Sitio ni Contenido de Usuario ni utilizaremos dicha información para fines que estén en contradicción con los fines del Sitio ni para transmitir ni facilitar la transmisión de publicidad no solicitada, comunicaciones o correo electrónico no deseado. Usted no puede: (i) realizar acciones que impongan o puedan imponer (según lo determinemos nosotros a nuestra total discreción) una carga de tamaño desproporcionado o irracional en nuestra infraestructura; (ii) interferir o intentar interferir en el correcto funcionamiento del Sitio o de las actividades que se llevan a cabo en el Sitio; (iii) ignorar las medidas que podamos utilizar a fin de prevenir o restringir el acceso al Sitio o a parte del mismo (o a otras cuentas, sistemas informáticos o a redes conectadas con el Sitio); (iv) ejecutar cualquier forma de respuesta automática o «correo electrónico no deseado» en el Sitio; (v) usar software manual o automático, dispositivos u otros procesos que «recorran» o «busquen con arañas web» páginas del Sitio; ni (vi) recolectar o extraer contenido del Sitio.

Disponibilidad de Productos

La disponibilidad de los productos y servicios que se describen en el Sitio y las descripciones de estos productos y servicios pueden variar según el lugar y el momento donde dichos productos y servicios estén disponibles. Considerando que los productos o servicios no están a la venta en el Sitio, L’Oreal no se hace responsable de la falta de disponibilidad de dichos productos y servicios en el lugar y el momento en el que usted decida adquirirlos.

Derechos de Propiedad Intelectual

El Sitio y todos sus contenidos, incluidos, entre otros, artículos, otros textos, fotografías, imágenes, ilustraciones, gráficos, material en video, material de audio (incluidas composiciones musicales y grabaciones de sonido), software, logotipos, títulos, personajes, nombres, íconos de botones y gráficos, a excepción del Contenido de Usuario (en conjunto, «Material Propietario»), están protegidos por derechos de autor, marca comercial y otras leyes de los Estados Unidos y Puerto Rico, como también por convenciones internacionales y leyes de otros países. El Material Propietario es propiedad o está controlado por Nosotros o por otras partes que han otorgado derechos a L’Oréal o a algunas de sus entidades relacionadas.

Excepto que se estipule lo contrario en estos Términos de Uso o sin nuestro permiso previo expreso por escrito, no podrá, y acepta no hacerlo, usar, publicar, reproducir, mostrar, ejecutar públicamente, crear trabajos derivados, aplicar ingeniería inversa, descompilar, desmontar, distribuir, otorgar licencia, transferir, vender, copiar, ingresar en bases de datos, subir, transmitir o modificar el Material Propietario ni partes del mismo, por ningún motivo ni a través de ningún medio, método o proceso conocido actualmente o desarrollado posteriormente. La modificación del material que aparece en el Sitio o el uso de dicho material con otros fines constituyen una infracción de los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual.

Rescisión de la Cuenta

Podemos, en circunstancias adecuadas, rescindir su cuenta en el Sitio y cualesquiera o todos los sitios web de nuestros afiliados en caso de que sea un infractor recurrente. Si cree que un usuario es un infractor recurrente, siga las instrucciones anteriores para comunicarse con nuestro Agente de Derechos de Autor y proporcionar suficiente información a fin de que podamos verificar si el usuario es un infractor recurrente.

Enlaces y Sitios Web de Terceros

El Sitio proveerá para que pueda vincularse a sitios web, servicios o recursos de terceros en Internet desde el Sitio y también que los sitios web, servicios o recursos de terceros contengan enlaces al Sitio (en conjunto, «Sitios Vinculados»). No somos responsables del contenido, disponibilidad, publicidad, productos, servicios ni de otros materiales de estos Sitios Vinculados, ni de enlaces adicionales incluidos allí, y la inclusión que hacemos en los Sitios de Sitios Vinculados no implica nuestro respaldo o aprobación del material contenido en los Sitios Vinculados o al que se accede a través de estos. En ningún caso seremos responsables, directa ni indirectamente, frente usted u otra persona o entidad por pérdidas o daños que surjan o sean ocasionados por la creación o el uso de los Sitios Vinculados o la información o el material al que se accede a través de estos Sitios Vinculados.

Anuncios Publicitarios, Patrocinios, Promociones Conjuntas y Otras Asociaciones

Es posible que mostremos anuncios publicitarios de bienes y servicios de un tercero en el Sitio, incluso relacionados con promociones conjuntas, patrocinios y otros acuerdos de asociaciones similares. No respaldamos ni representamos a dichos bienes o servicios anunciados ni somos responsables de su seguridad, calidad, precisión, fiabilidad, integridad o legalidad.

Concursos

En este Sitio puede ocasionalmente haber concursos que ofrezcan premios o requieran que envíe material o información sobre su persona. Cada concurso tiene sus propias reglas, que deberá leer y aceptar antes de poder participar del mismo.

Eventos

Es posible que lo inviten o le soliciten asistir a eventos que patrocinamos o eventos organizados por otros miembros y usuarios del Sitio que no se relacionan de manera alguna con nosotros (en conjunto, «Eventos»). Su participación en cualquiera de los Eventos es voluntaria por lo cual usted deberá asumir cualquier riesgo que conlleve asistir a dicho Evento.

Servicios de Videoconsultas Individuales

Este Sitio puede dirigirlo a Sitios Vinculados que le permitan utilizar una función de consulta por video, ya sea con herramientas automatizadas, una consulta en vivo con una asesora de belleza o ambas opciones. Cuando utilice el servicio a través de dicho Sitio Vinculado (el cual tendrá sus propias políticas y términos de uso que usted deberá aceptar previo a utilizar sus servicios), acepta permitir activar su cámara para las conectarse a las herramientas automatizadas, a la consulta en vivo con una asesora de belleza o a ambas. Una consulta por video es una experiencia en vivo y no se grabará.

Cuando participe en una consulta en vivo con una asesora de belleza, esta puede responder sus preguntas, recomendar productos y, cuando estén disponibles, permitirle probar productos de forma virtual durante la consulta en vivo. Podrá ver los productos recomendados durante la experiencia y comprarlos una vez finalizada la consulta por video. Para ayudarnos a brindarle la mejor experiencia y el mejor asesoramiento, a la asesora de belleza se le informará la página que estaba consultando cuando se conectó a este servicio.

Cuando utilice las funciones de consulta por video, acepta regirse por los términos de uso de dicho Sitio Vinculado y cumplir con sus disposiciones.

Rescisión

Podemos finalizar o suspender su acceso al Sitio, eliminar su perfil (si alguno) y cualquier contenido o información que haya publicado en el Sitio, o prohibir que use o acceda al Sitio (o a una parte, aspecto o función del Sitio) por cualquier motivo, o sin ningún motivo, en cualquier momento a nuestro criterio, con o sin notificación, con efecto inmediato, lo que puede provocar la pérdida y destrucción de toda la información relacionada con usted y sus actividades en relación con el Sitio. Si desea cerrar su cuenta, puede hacerlo según las instrucciones que aparecen en el Sitio. Todos los pagos efectuados de conformidad con el presente son no reembolsables. En caso de rescisión, seguirá estando sujeto a sus obligaciones conforme a estos Términos de Uso.

Información General

Nosotros controlamos y operamos el Sitio desde nuestras oficinas en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Si bien invitamos a personas de todas partes del mundo a visitar el Sitio, los visitantes reconocen que el Sitio, y todas las actividades disponibles en él o a través de él, está regido por las leyes de los Estados Unidos de América Estado Libre Asociado de Puerto Rico. No declaramos que los materiales del Sitio sean adecuados o estén disponibles para su uso en otros lugares. Las personas que deciden acceder al Sitio desde otros lugares lo hacen bajo su propia iniciativa y son responsables de su cumplimiento con las leyes locales.

Usted acepta que las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, con exclusión de sus normas de conflicto jurisdiccional, y estos Términos de Uso, nuestra Política de Privacidad y cualesquiera políticas publicadas ocasionalmente en el Sitio aplicables a su uso del Sitio regirán su uso del Sitio. Tenga en cuenta que su uso del Sitio puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales e internacionales. Usted acepta expresamente que la jurisdicción exclusiva para cualquier reclamación o disputa con nosotros (o con cualquiera de nuestros afiliados) o que se relacione de cualquier modo con su uso del Sitio reside en los tribunales del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, y además acepta y otorga su consentimiento expreso para ejercer la jurisdicción personal en los tribunales del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, con relación a dicha disputa, incluida cualquier reclamación que nos involucre a nosotros o a nuestros afiliados, sucursales, empleados, contratistas, funcionarios, directores, proveedores de telecomunicaciones y proveedores de contenido.

Arbitraje 

Al hacer uso de este Sitio, usted acepta que L’Oréal o alguna de sus afiliadas exija a su exclusiva discreción que: (1) cualquier tipo de disputa o causa de acción relacionada o conectada con los presentes Términos, el Sitio, y las ofertas relacionadas deberán resolverse de manera individual sin recurrir a ninguna forma de demanda colectiva, y exclusivamente mediante arbitraje final y vinculante bajo las reglas de la American Arbitration Association en la oficina regional de la AAA más cercana al participante; (2) el Federal Arbitration Act deberá regir la interpretación, aplicación y todos los procedimientos de dicho arbitraje; y (3) un juicio sobre dicho laudo arbitral podrá ser introducido en cualquier corte que tenga jurisdicción. Usted comprende y acepta que renuncia a su derecho de demandar o ir a juicio para reivindicar o defender sus derechos bajo este contrato.

Se admitirá una versión impresa de los Términos de Uso y de cualquier aviso proporcionado en formato electrónico para los procedimientos judiciales o administrativos en función de los Términos de Uso o en relación con estos en la misma medida y sujetos a las mismas condiciones que otros documentos comerciales y registros generados originalmente y conservados en formato impreso.

Estos Términos de Uso constituyen el contrato completo entre usted y nosotros con respecto al Sitio y cualquier Contenido de Usuario, y reemplaza a todas las comunicaciones y propuestas (ya sean orales, escritas o electrónicas) anteriores o contemporáneas con respecto a estas cuestiones. Si se determina que alguna disposición de estos Términos de Uso es ilegal o queda sin efecto, las disposiciones restantes no se verán afectadas y continuarán siendo completamente válidas, vinculantes y ejecutables. El hecho de no ejercer cualquiera de los derechos dispuestos en el presente por parte de alguna de las partes no se considerará una renuncia de otros derechos que surjan conforme al presente. No se crea ninguna agencia, sociedad, sociedad conjunta o relación laboral como consecuencia de estos Términos de Uso, y ninguna de las partes tiene autoridad de ningún tipo para obligar a la otra en ningún aspecto.

Avisos

Salvo que se especifique lo contrario en estos Términos de Uso, todos los avisos conformes a estos Términos de Uso se harán por escrito y se considerarán debidamente otorgados cuando se reciban, si se entregaron personalmente o se enviaron por correo certificado o con acuse de recibo; cuando se confirme su recepción por vía electrónica, si se transmitieron por fax o correo electrónico; o el día después de enviados si se enviaron con entrega al día siguiente a través de un servicio de entregas nocturnas reconocido.

No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de [email protected]. Usted acepta que ocasionalmente le enviemos notificaciones respecto a su uso del Sitio mediante correo electrónico, la publicación de una nota general en el Sitio, o mediante el envío de un comunicado escrito entregado por correo de entrega inmediata o el correo de EE. UU. A su dirección de correo electrónico o a su dirección postal tal como aparece en nuestros registros.

Última actualización de estos Términos de Uso – Febrero 2024.